เราดูแลรายการของคุณอย่างไร
เมื่อคุณกดยืนยันรายการฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทาง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบของเราจะส่งคำสั่งไปยังธนาคารพันธมิตรทันที สำหรับการฝากเงิน ยอดจะปรากฏในกระเป๋าเงินของคุณภายในหนึ่งถึงสามนาทีหลังจากธนาคารยืนยันการโอน สำหรับการถอนเงิน ทีมของเราจะตรวจสอบคำขอตามขั้นตอนความปลอดภัยมาตรฐาน แล้วส่งเงินออกไปยังบัญชีที่คุณระบุไว้ คุณสามารถติดตามสถานะแต่ละขั้นตอนได้ในหน้าประวัติธุรกรรม ซึ่งแสดงเวลาที่ได้รับคำสั่ง เวลาที่เริ่มประมวลผล และเวลาที่เสร็จสมบูรณ์ หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตของเรายินดีตอบคำถามผ่านแชทสดหรือไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง